Ajuda Online

01 - Cadastro de Usuário

01.01 – Criar uma conta

02 - Cadastro de Anúncio

02.01 - Ainda não possuo nenhum Plano.
02.02 - Já possuo um ou mais planos
02.03 - Efetuei o pagamento porém, meu plano/anúncio não foi liberado.
02.04 - Publiquei um "Anúncio em Destaque" mas ele não está aparecendo na página principal.

03 - Editar ou Excluir Anúncios

03.01 - Editar ou Excluir anúncios
03.02 - Possuo um Plano, posso excluir um anúncio e adicionar outro no lugar?

04 - Dados de Usuário

04.01 - Quero trocar ou adicionar outro endereço.
04.02 - Esqueci minha senha.
04.03 - Quero alterar minha Senha.
04.04 - Modificar dados de cadastro

05 - Renovação de Anúncios e Planos

05.01 - Quero renovar meu(s) plano(s).

05.02 - Como renovo meu anúncio Gratuíto?

06 - Mensagens

06.01 - Ver e responder comentários

07 - Bloqueios e Cancelamentos.

07.01 - Porque cancelaram o meu anúncio ou bloquearam minha conta?

07.02 - Roubaram minha conta, e agora?

07.03 - Cancelar conta. 

08 - Publicidade

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01 - Cadastro de Usuário
01.01 – Criar uma conta Para cadastrar-se no Clique Animais siga os passos:

-Na parte superior direita clique em “Quero me cadastrar”
-Insira seus dados para que seja facilmente contatado pelo usuário.
-Será enviado uma mensagem de ativação para sua caixa de E-mail, abra o link que estiver no mesmo para ativar sua conta.

02 - Cadastro de Anúncio
02.01 - Ainda não possuo nenhum Plano.
- Após cadastrar-se no Clique Animais (Tópico 01.01):

-Clique em "Adicionar um Anúncio" do lado esquerdo no Menu ou no Painel de Controle.
-Escolha um Anúncio ou Plano que melhor se encaixe em seus objetivos.
-Adicione as informações e dados de seu anúncio e clique em Cadastrar Anúncio.
-Se você escolheu um anúncio ou plano pago, efetue o pagamento através de Depósito / Transferência ITAU ou faça o pagamento pelo PagSeguro(UOL).
-Assim que seu pagamento for confirmado pelo sistema, seu anúncio será liberado e colocado on-line. Boas Vendas!

02.02 - Já possuo um ou mais planos

-Após clicar em "Adicionar um anúncio", caso possua mais de um plano, escolha em qual dos dois deseja anúnciar.

-Insira os dados do anúncio e após clicar em Cadastrar Anúncio seu anúncio já estará no ar!
02.03 - Efetuei o pagamento, porém, meu plano ainda não apareceu.

-Se efetuar o pagamento por Depósito ou Transferência ITAU, é indispensável o envio de um e-mail para pagamento@cliqueanimais.com.br informando os dados do comprovante. Assim que recebermos o email e confirmarmos o pagamento, seu anúncio/plano será liberado.

-Caso o pagamento seja feito pelo PagSeguro (UOL), seu anúncio será liberado assim que o pagamento for confirmado pelo sistema.

02.04 Publiquei um "Anúncio em Destaque" mas ele não está aparecendo na página principal.
-Os anúncios em destaque são rotativos na página inicial, sendo assim aparecem aleatoriamente nos destaques da página principal.

03 - Editar ou Excluir Anúncios
03.01 - Editar ou Excluir anúncios
-Para editar ou excluir um anúncio, faça o login com seu e-mail e senha no canto superior para acessar o Painel de Controle.
-Na aba "Anúncios", encontre o anúncio que deseja editar/excluir e clique no ícone desejado, seja Excluir ou Editar.

03.02 - Possuo um Plano, posso excluir um anúncio e adicionar outro no lugar?
-Sim! Para os assinantes de Planos, é possível excluir um anúncio sem que você perca a quantidade de anúncios disponíveis naquele Plano, podendo assim adicionar um novo anúncio.

04 - Dados de Usuário
04.01  - Quero trocar ou adicionar outro endereço.
-Entre no Painel de Controle e vá na aba "Dados Cadastrados".
-Na listagem de endereços clique no icone para editar o endereço desejado, ou vá em "Adicionar outro endereço"

04.02 - Esqueci minha senha.
- Clique em "Esqueceu Senha?" no canto superior direito
- Preencha seu e-mail, uma nova senha será enviada para sua caixa de entrada.

04.03 - Quero alterar minha Senha.
Se deseja alterar sua senha, faça o Log-in no canto superior direito do site com seu e-mail e senha.
- No Painel de controle, clique em Dados Cadastrais.
- Vá até o botão "Editar"
- Altere a senha
- Clique em Salvar.

04.04 - Modificar dados de cadastro
- Vá até a aba "Dados Cadastrais" no "Painel de Controle"
- Clique no botão Editar em seus dados.
- Preencha com novos dados e clique em Salvar.

05 - Renovação de Anúncios e Planos
05.01 - Quero renovar meu(s) plano(s).
- Entre no seu "Painel de Controle"
- Vá até a aba "Planos"
- Clique no ícone de "Renovar" referente ao Plano que deseja renovar.
- Efetue o pagamento e assim que o mesmo for confirmado ele estará liberado.
*DICA: Renove seus Planos antecipadamente para que seus anúncios não saiam do ar durante um período de dias.
05.02 - Como renovo meu anúncio Gratuíto?
- Entre no seu "Painel de Controle"
- Vá até a aba "Anúncios"
- Clique no ícone de Renovar referente ao Anúncio que deseja renovar. (O ícone aparecerá apenas 5 dias antes da data de expiração)
- Confirme a renovação.
*DICA: Renove seus Anúncios antecipadamente para que eles não saiam do ar durante um período de dias.

06 - Mensagens
06.01 - Ver e responder comentários:
Quando você receber uma pergunta em algum anúncio, vamos enviar lhe enviar um e-mail. Para visualizar e responder a mensagem, clique no link indicado no e-mail.
Outra maneira é:
- Faça o Log-In no Clique Animais.
- Selecione a Aba“ Mensagens“ para ver a lista completa.
- Clicando na mensagem, você pode visualiza-la e responde-la

07 - Bloqueios e Cancelamentos.
07.01 - Porque cancelaram o meu anúncio ou bloquearam minha conta?
Possivelmente o Usuário ou Anúncio não cumpriu com o Termos de Uso do Clique Animais.
Convidamos para que publique outro anúncio ou entre em contato para melhores esclarecimentos.

07.02 - Roubaram minha conta, e agora?
Avise o mais rápido possível o Clique Animais através do "Contato" para que possamos cancelar a conta e seus dados não sejam utilizados por outra pessoa. Avaliaremos o caso para devolver seus Planos e Anúncios que forem pagos.

07.03- Cancelar conta.
Para cancelar o uso do nosso serviço, envie um e-mail através do botão "Contato", abaixo do Menu do site, solicitando o cancelamento do mesmo.
Nossa equipe providenciará o cancelamento.
Enviaremos um e-mail informando que sua conta foi cancelada completamente neste site.
Esse processo é irreversível. Porém não impede que futuramente você crie outra conta no site.

08 - Publicidade

Para mais informações de como anunciar publicitariamente no Clique Animais, clique aqui.